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邮件营销/Email Marketing

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关注营销手段带来的结果才是最重要的!

邮件营销

    电子邮件营销EDM,即Email Direct Marketing的缩写,是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种。

    一、电子邮件营销的特点

    1、使用范围广

    随着国际互联网(Internet)的迅猛发展,中国的上网总人数以达数千万之众,全球已经超过5亿。面对如此巨大的用户群,作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。只要你拥有足够多的Email地址,就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息,营销范围可以是中国全境乃至全球。

    2、操作简单效率高

    使用网络公司提供的专业邮件群发软件,单机可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的计算机知识,不需要繁锁的制作及发送过程,发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。

    3、成本低廉

    电子邮件营销是一种低成本的营销方式,所有的费用支出就是上网费,成本比传统广告形式要低的多。

    4、宣传范围广

    广告的内容不受限制,适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件,所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果,而且收藏和传阅非常简单方便。

    5、针对性强反馈率高

    电子邮件本身具有定向性,你可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件,你可以根据需要按行业或地域等进行分类,然后针对目标客户进行广告邮件群发,使宣传一步到位,这样作可使行销目标明确,效果非常好。


    二、电子邮件营销的要素

    电子邮件营销样式千差万别,包含的内容丰富多样,但是,在众多纷繁的信息表象下,每封邮件都有5个关键要素构成,它们分别是:创立品牌效应、在设计中增加智能控制、激发欲购买、建立事务性服务信息、增加病毒式营销要素。

    1、文本标志
    电子邮件Email 最通常的方式是文本标志,文本标志是一些有特定意义的字符,大约5行左右,一般放置在新闻邮件或经许可的 Email 中间。这些文本标志也可以设置一个URL,链接到广告主公司主页或提供产品或服务的特定页面。

    2、标志广告
    HTML格式的 Email 和新闻邮件可以设置与一般网页上所显示的一样的标志广告,不过并不是要在整页都放置广告,而是在特定目标受众的HTML格式的 Email 和新闻邮件中放置标志广告,这些目标受众是事先征得许可的。
对于上述任何一种方式,标志的内容通常由与 Email直邮毫无关系的第三方来制订。这种营销方式的效果可以根据CPM来评价:CPM有效吗?根据效果评价,这些付出值得吗?

    3、其它方式

    随着电子邮件营销的不断发展,出现了一些更有吸引力的其它方式,有时是由广告主和第三方撰写的 Email ,其中的一些营销方案中设有奖励或奖金计划。


    三、电子邮件营销的过程

    1、邮件地址的选择

    网络公司要针对产品来选择Email的用户,比如一家公司是做儿童用品的那么我们选择什么样的Email用户群呢。根据中山网络公司的调查,母亲是最关心自己的孩子,所以我们要琐定在女性Email用户群,而一般有宝宝的女性年龄在25-35之间。最终我们琐定在年龄是25-35之间的女性Email用户。所以我们要根据自己公司的产品来定位Email用户群,以便于我们宣传率达到最高。

    2、最关键的是电子邮件的内容

    首先网络公司来看看标题怎么样起能够醒目让人看到标题去点击内容。标题是最重要的对于宣传我们的产品,如果主题不够吸引人那么你的目标客户群可能不去看你的邮件,有可能会把你的邮件删除。所以标题内容要让你的客户群知道这是他关心的内容,要有引人注目的卖点。比如我们的目标客户群是一些有上进心的人有创业精神的人我们的主题就可以这样写:<财富之路>以书名来命名我我们的标题,当他们看到这个标题后,会不知觉的点击,因为他们是有创业精神的人这是他们的渴望.

    电子邮件Email的内容怎么写呢?要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的,字数不要太长,一般在200字以内.要知道我们的目标客户时间是不允许我们的长篇大论的内容的。

    3、要有夸大的精神

    写内容的时候要尽量去夸大我们的产品,但是不要太过头.要知道网络用户通常是受过高等教育的.所以在写内容的时候要小心不要吹的过大.

    4、要确保邮件的内容准确

    在发邮件之前一定要把你写的内容审核以下,要营销团队的人集体审核取保无误.

    5、电子邮件发送

    发送电子邮件一定要注意不要将附件作为邮件内容的一部分.而应该使用链接的形式来使他们进入你想让他们看到的网页内容.由于邮件系统会过滤附件,或限制附件大小,以免给客户带入病毒.还要掌握发信频率,一般情况下,每两周发送邮件一次就是最高频率了.

    四、电子邮件营销的展望

    电子邮件营销与SEO的结合,大大的提高了网络营销的成功效率。SEO针对搜索引擎的发展,恰当的结合电子邮件营销,更高更快地提高了网络营销的效率。

    五、如何通过电子邮件成功营销

    电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一。和欧美不同,在国内,电子邮件营销的反应率不一定比直邮好,但是成本低、投递速度快、精准性和个性化易操作是许多企业选择使用这个沟通渠道的因素。特别是在经济低迷、市场预算紧张的眼下,电子邮件营销对许多企业就更加有吸引力了。但是做好电子邮件营销也并非那么简单,因为便宜而一网打尽式的邮件投放不仅不能收到理想的投资回报,甚至可能造成收信人的反感。

    电子邮件营销成功的有五个要素:

    1、明确营销的目标

    2、使用合适的沟通策略

    3、明确你的目标客户

    4、设计有吸引力的电子邮件

    5、分析效果,不断尝试和学习

    邮件营销的几个注意点

    1、电子邮件营销不等于滥发邮件

    花大量时间找预客户的邮寄地址和电子邮件地址,在并不了解目标对象做什么的情况下,盲目发送大量营销邮件。这种拉网式的营销方式不可取,原因是投入产出比严重失衡。而且,把产品信息发送给“错误”的人将不为您带来任何销售,其结果还会严重误导您对自己营销邮件功效的正确判断。在开展邮件营销之前,尽可能地缩小预客户范围,研究可能的预客户,将其缩小成很可能、极可能的客户,了解他们的真正需求(不是您的猜测,而是他们直接对您说的需求)。邮件营销的目标对象越准确,效果越好。

    2、邮件内容要精心构思

    首先,要主题明确。主题的设计要让接收者能够认可你的邮件,有兴趣打开你的邮件。商务交往的电子邮件每封只有一个主题,是发件人撰写邮件的中心思想。很多用于宣传企业的邮件都不写明主题,接收者一看就认为是垃圾邮件,面临直接删除的厄运。第二,不要隐藏发件人或者使用免费邮件地址(免费邮箱)。第三,注重礼貌显出质感。在语气、表达方式等方面一定要合理,恰当。第四,邮件要短。电子邮件应力求内容简洁,用最简单的内容表达出你的诉求点,如果必要,可给出一个关于详细内容的链接,收件人如果有兴趣,会主动点击你链接的内容,否则,内容再多也没有价值,只能引起收件人的反感。最后,不要用附件形式发送电子邮件,多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容,却给收件人带来很大麻烦。

     3、发送频率过于频繁

    研究表明,同样内容的邮件,每个月发送2-3次为宜。不要错误地认为,发送频率越高,收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”,只会让人厌烦,如果一周重复发送几封同样的邮件,你肯定会被列入“黑名单”,这样,你便永远失去了那些潜在客户,你的E-mail营销计划只能是赔钱赚吆喝。

    4、邮件格式混乱

    一般来说,电子邮件没有统一的格式,但在实际情况中,网络公司要根据不同的地方习俗、不同的国家及语言采用不同的邮件版本及规格,方便双方交流。同时不要全用大写的字母写邮件,这让人感觉你在大叫或者在吼,还很粗暴。不要用缩写,这是懒惰的表现,顾客不喜欢和懒人做生意。

    5、不及时回复邮件

    有客户回应,应当及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到。可以想象,一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问,一定在急切地等待回音,如果等了两天还没有结果,他一定不会再有耐心等待下去,说不定早就成了你的竞争对手的客户。在现实生活中,我们都会有同样的感受: 4小时至6小时内收到回复邮件都会让人感觉棒极了; 8小时至12小时内的回复邮件说明你一直在工作,同时我仍被列为受重视的客户;一天内的回复邮件说明我未被遗忘;两天后的回复邮件说明我对于你来说已无所谓;邮件得不到回复。

    6、做好后续的服务与跟踪,用户通过邮件访问网站后,吸引你的用户关注你的网站

    协成科技网络公司发现以“广种薄收”的方式散发电子邮件,只会给消费者带来逆反心理,给这个无限广阔的市场带来副作用。相比较而言,通过细致认真地分析用户资料,有针对性的面

    对其真正的需求提供信息,才是最能体现电子邮件营销价值所在。更不能“强迫”推销,应该选择让用户自愿加入的方式订阅邮件,以方便用户的方式介绍企业的产品和服务。因此我们要清楚的认识到电子邮件营销并不是万能的,也有许多技巧值得仔细筹划并加以利用,希望能通过上述的这些对策,真正能解决电子邮件营销中的广种薄收。

 

    小编:协成科技网络公司,营销型网站建设专家

 
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