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病毒式营销/Viral Marketing

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病毒式营销

    病毒式营销(viral marketing,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

    概述
    互联网之外,病毒式营销被用来指“口碑(word-of-mouth),”“制造热点(creating a buzz),”“整合媒体(leveraging the media),”“网络营销(network marketing)。”但是在网络上,不论好坏,他一致被称为“病毒式营销。”代表的并不是真正的“病毒”,对于一个网站,病毒营销是一种依赖式营销,让更多的用户感受到网站建设为用户带来的利益,返利网就是通过用户返现留住用户的脚步,而病毒式营销就是要达到这种效果,让更多的用户留住脚步。

    目的
    病毒式营销是指发起人(例如网络公司)发出产品的最初信息到用户,再依靠用户自发的口碑宣传,是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。它描述的是一种信息传递战略,经济学上称之为病毒式营销,因为这种战略象病毒一样,利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说,通过提供有价值的产品或服务,“让大家告诉大家”,通过别人为你宣传,实现“营销杠杆”的作用。例如我们每个店铺的留言板和友情链,我为别人宣传,别人也为我宣传,将令您的网络客户、邮件订阅者成为您在线生意的传话筒,使您在线业务量呈指数式爆炸成长。

    病毒式营销是通过利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。它存在一些区别于其他营销方式的特点。

    1、吸引力
    天下没有免费的午餐,任何信息的传播都要为渠道的使用付费。之所以说病毒式营销是无成本的,主要指它利用了目标消费者的参与热情,但渠道使用的推广成本是依然存在的,只不过目标消费者受商家的信息刺激自愿参与到后续的传播过程中,原本应由商家承担的广告成本转嫁到了目标消费者身上,因此对于商家而言,病毒式营销是无成本的。 目标消费者并不能从“为商家打工”中获利,他们为什么自愿提供传播渠道?原因在于第一传播者传递给目标群的信息不是赤裸裸的广告信息,而是经过加工的、具有很大吸引力的产品和品牌信息,而正是这一披在广告信息外面的漂亮外衣,突破了消费者戒备心理的“防火墙”促使其完成从纯粹受众到积极传播者的变化。
    2、传播速度
    大众媒体发布广告的营销方式是“一点对多点”的辐射状传播,实际上无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。病毒式营销是自发的、扩张性的信息推广,它并非均衡地、同时地、无分别地传给社会上每一个人,而是通过类似于人际传播和群体传播的渠道,产品和品牌信息被消费者传递给那些与他们有着某种联系的个体。例如,目标受众读到一则有趣的flash,他的第一反应或许就是将这则flash转发给好友、同事,无数个参与的“转发大军”就构成了成几何倍数传播的主力。
    3、高效率接收
    大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷,如信息干扰强烈、接收环境复杂、受众戒备抵触心理严重。以电视广告为例,同一时段的电视有各种各样的广告同时投放,其中不乏同类产品“撞车”现象,大大减少了受众的接受效率。而对于那些可爱的“病毒”,是受众从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的,在接受过程中自然会有积极的心态;接收渠道也比较私人化,如手机短信、电子邮件、封闭论坛等等(存在几个人同时阅读的情况,这样反而扩大了传播效果)。以上方面的优势,使得病毒式营销尽可能地克服了信息传播中的噪音影响,增强了传播的效果。
    4、更新速度快
    网络产品有自己独特的生命周期,一般都是来的快去的也快,病毒式营销的传播过程通常是呈S形曲线的,即在开始时很慢,当其扩大至受众的一半时速度加快,而接近最大饱和点时又慢下来。针对病毒式营销传播力的衰减,一定要在受众对信息产生免疫力之前,将传播力转化为购买力,方可达到最佳的销售效果。

    传播途径
    选择合适的传播途径,对病毒式推广的结果是否达到预期目标起着最后决定的作用。
    1、即时通迅工具
    最易于传播的途径,通过QQ、MSN等即时通迅工具等快速传播,王老吉地震的网络推广式中特别强调了这一传播方式。
    2、社区论坛
    社区论坛是己成为众多的话题源头,找相对应的论坛进行推广是比较常见的途径。
    3、个人博客
    个人博客基本也是人手一个,通过博客也可以进行相关的传播。
    4、手机短信
    像有的网站推出免费的短信,但是在后面带有自己的网址,像谷歌在春节推出的免费短信就是这种推广方式。
    5、电子邮件
电子邮件也是大家比较常用的网络工具了,通过邮件的附加信息和签名,也可以进行有效的传播。
6、视频网站
有许多新兴的视频类网站,通过上传视频也是效果不错的传播途径。

传播过程

    触发传播:
    在你开始向别人传播你的主页后,像你一样,别人也会注册进来,所有从你的主页上进入[免费注册]的用户都自动成为你的第1层观众群,结果是:所有你的第1层观众群各自的传播主页上的第一个广告位都永久展示着你的广告。并且,在你的第1层观众群开始传播后,在他们的传播主页上进入免费注册的用户,都会自动成为你的第2层观众群,结果是:所有你的第2层观众群各自的传播主页上的第2个广告位都永久展示着你的广告。

 

    继续扩散:
    在你的第2层观众群开始传播后,下一层的用户群都自动成为你的第3层观众群,结果是:所有你的第3层观众群各自的传播主页上的第3个广告位都永久展示着你的广告。依此类推:所有你的第4层的观众群各自的传播主页上的第4个广告位都永久展示着你的广告;所有你的第5层的观众群各自的传播主页上的第5个广告位都永久展示着你的广告;
    最终所有你的1-8层的扩散观众群,无论增长多少,所有人都能够看到你的广告位,并且每个人都携带着你的广告位到处传播。结果你的广告位就像是病毒一样的永无休止的扩散传播到海量的商业人群面前。

 

    病毒式营销必然含有两个重要的功能:
    1、人们在获得利益的同时,不知不觉地、不断缠绕式地宣传了商家的在线生意、信息传播者,往往是信息受益者。
    2、商家生意信息的传播是通过第三者“传染”给他人而非商家自己,而通常人们更愿意相信他人介绍而非商家自己。


    策略要素
    1.赠送有价值的产品或服务
    在营销者词汇中最强大的词就是“免费”。大多数病毒式营销项目都赠送有价值的产品或服务来引起注意。免费邮箱,免费信息,免费的“酷”按钮,功能强大,但又稍逊于专业版的的免费软件。第二条法则就是“赠送和销售法则”。“便宜”或者“不贵”也许会让人产生兴趣,但是“免费”通常来得更快。病毒式营销采取了延迟满意的策略。他们也许今天不会盈利,明天也不会,但只要他们能用免费的东西吸引滔滔不绝的兴趣,他们明白他们就一定会获利,“立竿见影而且一劳永逸”(对不住了,“卡萨布兰卡”)。耐心点儿,老兄。免费会吸引眼球。眼球会注意哪些你正在销售的宝贝玩意儿,然后,以迅雷不及掩耳盗铃之势,你就会赚到钱。眼球能带来有价值的邮件地址、广告收益和电子商务销售机会。
    2.让别人毫不费力地传播
    感冒流行的季节,医院护士会提供明智的建议:远离咳嗽(译者注:不是keso)人群,经常洗手,不要揉眼睛,抠鼻子,啃指甲。只有在容易传播的情况下病毒才会传播。承载营销信息的媒介必须易于传播和复制:电子邮件,网址,图片,软件下载。病毒式营销在网上大行其道的原因就在于即时通讯越来越容易,成本越来越低。电子格式让复制易如反掌。从营销角度来看,你必须简化你的营销信息,以便让它易于传播并且不会变质。越短约好。
    3.简单地由小做大
    传递方式必须能迅速由小做大才能像野火一样飞窜。hotmail模式的软肋在于免费电子邮箱需要邮件服务器传递消息。要想该策略相当成功,必须迅速增加邮件服务器,否则疯长就会搁浅并且夭折。如果病毒在传播之前为了繁殖而搞死宿主,他就成不了什么气候。只要你提前计划好如何迅速增加邮件服务器,你就会万事大吉。你的病毒模式必须植入可升级性。
    4.利用共同动机和行为
    明智的病毒式营销会利用人的共同动机和行为。是什么让“NetscapeNow”按钮在互联网早期得以传播呢?是耍酷的欲望。贪婪驱使着人们。同样的还有出名的欲望,被爱的需要,被理解的渴望。随之而来的交流冲动产生了上百万的网站和数十亿的电子邮件。将你的营销策略传播建立在共同动机和行为之上,你就会成功。
    5.利用现有沟通网络
    大部分人都喜欢社交,住在地下室的计算机专业毕业的书呆子不在其列。社会科学家告诉我们,每个人都有8-10人的密切关系网,包括朋友,家人,和同事。一个更广的关系网可能包括数十人,数百人,数千人,取决于其社会地位。比如一个女服务员平均每周可能会和数百名顾客交流。网络营销者深谙人际关系网的力量,不管是强大的亲密的关系网,还是疏远的网络关系。他们收集邮件地址和喜欢的网站链接。像使用许可邮件表单一样的合作联盟项目利用这些网络。学会把你的信息放到现有的人际交流当中去,你就会大大加快该信息的传播。
    6.利用别人的资源
    最有创造力的病毒式营销会利用别人的资源达到目的。比如,合作联盟项目在别人的网站上放置文本或图片。免费提供文章的作者希望把文章放到别人的网页上去。一则新闻可能被数百家杂志选择,并构成了成千上百个读者阅读的文章的基础。别人的报纸和网页成为你的营销信使。消耗的是别人的资源而不是你自己的。

    营销类型
    1、免费类
    免费的资源在无论何时都会引起大家的关注和自发的传播,如免费的邮箱,免费的空间,免费的域名,免费的软件,免费的程序等,其实很多产品,都是试用或者是购买收费产品的赠品,免费用在病毒式营销中最主要的作用还在于吸引眼球,引起参与。免费电子书是目前最普遍的病毒营销方法,很多商家将商业信息内置于电子书的页眉中,网民在阅读中无意识的接触到商业信息,但却不会对阅读体验有较大影响。电子书易于长久保留,而且方便再次传播。
    2、娱乐类
    娱乐是生活的重要内容,也是大家共同的生活元素。回想一下,你在QQ群中转载最多的是什么内容?一定是各类笑话、俚语、荤段子。娱乐信息为数不多的能让几乎所有的人都喜闻乐见的内容,将商业信息融入到娱乐中来,或者设计娱乐化的传播场景是病毒营销设计的重要一环。
    随着网络视频的兴起,娱乐的内容和形式有了更加立体化的展现方式,娱乐类的视频内容以更加直观生动的形式,更容易创造短时间内的轰动效应,加之时下,视频制作创作门槛的降低,用好网络视频也是病毒营销的重要一环。
    3、工具资源类
    这类信息主要是是各类便民服务信息,例如提供日常生活中常会用到的网络工具或者查询代码,如:公交查询,电话查询,手机归属地查询,天气查询等,把这些实用的查询的嵌入代码提供给个人站长、博客主,无形中,在给用户提供便利的同时,产品或是服务的传播价值和口碑效应都会呈现出来。
    4、邀请推荐类
    邀请类病毒营销的始作俑者是google的gmail。GoogleGmail在推广初期就利用了饥饿营销与病毒营销的双重功效,并不接受公开注册,而是需要现有用户的邀请才能注册。
稀缺使人们产生好奇,邀请则使病毒营销发挥到极点。同时,“邀请”的机制使有共同兴趣爱好的用户聚成一个“圈子”,在这个圈子里用户能互相交流信息,为其他产品或服务的推广埋下伏笔。
    5、祝福类
    在每次节日到来的时候,各类祝福类型信息是网民们最为关注的内容,也是节日期间搜索量最大的内容,祝福类信息目前最重要的扩散渠道是QQ群或是论坛、博客的转载,祝福类信息由于其包含的特殊的纪念意义,最容易引起网民的共鸣。对于祝福类信息的病毒性传播最关键是如何技巧的将商业信息融入到祝福活动中。引发转载或是参与。
    6、视频营销
    病毒式营销其中很重要的一个渠道就是视频营销,那么,如何打造出这么一段达到病毒式营销效果的视频?
讲故事,在做出一段精彩视频之前,你要先仔细考虑内容:为什么要制作这个视频?你的产品是做什么的?能解决哪些问题?有何独特之处?

 

    注意事项
    A、不要直接发纯商业广告
    B、产品要实用
    C、不要欺骗用户
    D、内容新颖,能够吸引消费者的眼球
    E、不能乱发广告

 

小编:协成科技网络公司,营销型网站建设专家

 
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