域名信息安全锁服务问题集锦

1、什么是域名信息安全锁服务？

 域名信息安全锁服务（简称域名锁）是一种域名增值服务，即通过一定的技术手段适当保护用户的域名注册信息（即whois信息，包括域名联系人信息、地址、电话、电子邮箱、DNS信息等）不被错误修改或恶意修改，通过此项服务，可以对您的域名进行加锁，保护您的域名信息不被修改，只有通过特定的验证流程解除域名锁定后，才能进行域名信息的修改。

2、什么域名可以开通域名信息安全锁服务？

目前该服务支持com、net、org、info、biz、mobi、asia、me、so、cc、tv、name、tel、cn、中文.中国/公司/网络 等后缀。

3、什么客户需要申请？

域名信息安全锁可以有效的保护域名的注册信息和域名安全，建议所有客户应该提高域名安全意识，尽快使用域名信息安全锁服务。

4、域名需要满足哪些条件才能申请成功该服务？

申请开通域名锁服务的条件包括：
Ø 域名距到期日不能小于一个月，否则要完成续费，再进行购买；
Ø 该域名已经处在加锁状态，则不能加锁；
Ø 已经注册成功的域名才能开通此服务。

5、域名信息安全锁保护锁定哪些信息？

Ø 域名注册信息（域名联系人、电话、地址、传真、电子邮箱）
Ø 域名DNS服务器
Ø 域名注册服务器IP地址修改

6、设置域名加锁后，想修改域名信息怎么办？

域名加锁后，又要修改信息的，需要暂停域名信息安全锁服务；暂停后，可以正常修改域名信息。
温馨提示：域名信息修改完成后，需要您及时主动恢复域名锁定状态。

7、域名DIY自助平台是否可以管理域名信息安全锁？

您只能通过www.net.cn 登陆会员管理中心进行管理，域名DIY自助平台会同步会员管理中心的更新，不能进行管理操作。

8、域名锁购买成功后，域名就自动加锁了吗？

购买成功后，默认为未加锁状态，您需要到域名管理中心进行加锁操作，才会正式加锁成功。

9、域名过期后，域名锁是否有效？

域名锁依附于域名本身而有效，域名锁到期时间不会超过域名到期时间；域名续费的同时也需要确保为域名锁进行续费；域名锁过期后，域名锁服务将自动停止。当您为域名续费时，可以选择是否为域名锁服务进行续费，不续费的，域名锁服务将终止，需要重新购买才能继续使用；域名进入赎回期再进行赎回的，也需要重新购买域名锁服务。

10、域名锁加锁后，域名whois信息显示有什么不同？

成功加锁后，whois中域名状态将显示“clientupdateprohibited”

11、加锁和解锁流程是怎么样的？

为保证您的域名安全，无论加锁或解锁，都需要通过邮件验证才能操作成功；系统将自动发送解锁和解锁确认信到万网会员ID联系邮箱中。

12、只能按年购买域名锁服务吗？

购买域名锁服务时，系统自动计算购买日期与域名到期日之间的月度时间，根据月度时间计算服务费用。
如域名锁月费为X元，购买日期距域名到期时间有15个月，则服务费用=X*15

13、申请使用域名锁后，域名发生注册商转移，该如何处理？

在域名锁有效期内，如果域名发生注册商转移，域名信息锁服务将终止。

14、申请使用域名锁后，域名发生万网账号间转移，该如何处理？

在域名锁有效期内，如果发生万网账号间转移，需要在完成域名万网账号间转移后，再单独到“已付款义务管理中”操作域名锁万网账号间转移，操作完成后域名信息锁服务将继续有效

15、域名锁启用需要多长时间？

一般3个小时内生效

17、域名锁加锁后解锁需要多长时间？

一般3个小时内生效

18、如果收不到确认信，该怎么办？

如果收不到邮件确认信，请点击重新发送；仍然收不到的，请提交业务工单，由万网手工处理。

19、域名锁如何续费？

域名锁购买完成后，到期时间将与域名到期时间相同；域名续费后，域名锁也需要单独进行续费，以确保域名锁服务的正常进行；如果域名锁到期不续费，服务将停止；但域名锁续费时间不能超过域名到期时间

20、域名锁到期后，是否还可以进行续费？

域名锁到期后，需要续费的，请到“会员中心-财务管理-急需续费业务管理”中找到域名锁业务进行续费。

21、加了域名锁后，域名如何进行过户？

首先需要解除域名锁锁定，之后点击“域名过户”按照正常的域名过户流程操作。